المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال هي :
هذه قائمة بالمنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال:
1. جميع منتجات التطريز المجهزه حسب الطلب
2. المنتجات القابلة للتخصيص التي قمتم بطلب تصميمها خصيصاً لكم
3. المنتجات التي قمتم باستخدامها أو تركيبها و التي لم تعد بنفس الحالة التي تم استلامها
4. المنتجات التالفة نتيجةً لسوء الاستخدام أو تظهر عليها علامات التلف والاهتراء
5. الطلبات التي يتم شحنها دولياً (خارج السعودية)
6.المنتجات الجاهزه خاليه من العيوب من قبل المتجر
7.اذا عدا على الطلب اكثر من اسبوعين وتم استرجاعه من قبل سمسا لن يتم اسنلامها
لدي كل عميل فترة 3 ايام بعد استلام الطلب للتقدم بطلب الارجاع او الاستبدال ولا يحق له ذلك بعد مضي ٣ أيام
متى يحق لك الاسترجاع او اللاستبدال
اذا كان هناك خطاء من المتجر في اللون او المقاس او العبارات المطلوبه فقط. مع اثبات ذلك
متى يتم تحويل قيمة الطلب للعميل بعد في حال وجود خطاء من المتجر ؟
بعد استلام المتجر للمنتج، ستتم معاينته بواسطة فريقنا للتأكد من تلبيته لشروط الإرجاع لدينا يتم
ستتم عملية استرداد الاموال وفقاً لسياسة استرداد الاموال لدينا
سياسة استرداد المال:
بامكانكم استعادة المال في حال تم إرجاع المنتج بمدة أقصاها ٣ أيام من تاريخ استلام المتجر للمنتجع
ملاحظة : لا يتم استرجاع مبالغ الطلبات التي تم دفعها بواسطة دفع التقسيط عبر تمارا او تابي بل يمكن استبدال المنتج وفق المدة المحددة أعلاه واحتساب فارق سعر المنتج القديم والجديد
